politique de confidentialité
1. Introduction
Chez MicheloDuft, la protection et la sécurité de vos données personnelles sont notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web [www.micheloduft.com] et effectuez des achats chez nous.
2. Personne responsable
• Société : MicheloDuft
• Adresse : [Henriette Fürth Str. 25 35398 Gießen, Allemagne]
• Courriel : [micheloduft@gmail.com]
• Numéro d'identification fiscale : [DE370568484]
Si vous avez des questions concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment.
3. Données collectées par nous
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :
• Coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Détails de paiement : Méthodes de paiement utilisées (nous ne stockons pas les détails complets de la carte de crédit car le paiement est traité via des fournisseurs sécurisés tels que [PayPal, Stripe, etc.]).
• Données du navigateur : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et comportement du site Web.
• Données de communication : Messages envoyés à notre service client.
4. Finalité du traitement des données
Nous utilisons vos données pour :
• Traiter vos commandes et vous envoyer les produits que vous avez achetés.
• Gérer les paiements et les factures.
• Envoyer des e-mails de confirmation, des mises à jour de commande et des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
• Améliorez notre boutique en ligne et personnalisez votre expérience d'achat.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.
5. Base juridique du traitement des données
Le traitement de vos données est basé sur :
• Exécution d’un contrat (traitement des commandes et des paiements).
• Respect des obligations légales (facturation, prévention des fraudes).
• Intérêt légitime (améliorer nos services et la sécurité du site).
• Consentement de l’utilisateur (envoi de newsletters et promotions).
6. Tiers avec lesquels nous partageons des données
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous partageons avec des tiers des informations nécessaires à la fourniture de nos services, telles que :
• Plateformes de paiement ([PayPal, Stripe, etc.]) pour traiter les transactions.
• Sociétés de transport ([DHL, UPS, etc.]) pour la livraison des produits.
• Services d’analyse Web (Google Analytics, Facebook Pixel) pour améliorer notre site Web.
Ces tiers respectent les réglementations applicables en matière de protection des données.
7. Transferts internationaux de données
Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce qu'elles soient correctement protégées par des clauses contractuelles types de l'UE ou d'autres mécanismes juridiques.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible à 100 %.
9. Stockage des données
Vos données ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou tel que requis par la loi.
10. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit :
• Accès à vos données personnelles.
• Corriger les données incorrectes.
• Demander la suppression de vos données (sauf exceptions légales).
• Refuser le traitement dans certains cas.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre fournisseur.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [micheloduft@gmail.com].
11. Utilisation des cookies
Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Dernière mise à jour : [4 avril 2025]