Termes et conditions
1. Informations générales
• Société : MicheloDuft
• Adresse : [Henriette Fürth Str.25 35398 Gießen, Allemagne]
• Courriel : [micheloduft@gmail.com]
• Numéro d'identification fiscale : [DE370568484]
Ces conditions générales s'appliquent aux achats auprès de MicheloDuft. En passant une commande dans notre boutique en ligne, vous acceptez ces termes et conditions.
2. Objet du contrat
MicheloDuft vend des échantillons de parfums à des clients à l'intérieur et à l'extérieur de l'Union européenne.
3. Commande et contrat d'achat
• En passant une commande auprès de MicheloDuft, vous faites une offre d’achat.
• Nous nous réservons le droit de refuser des commandes dans des cas exceptionnels (par exemple en cas de rupture de stock ou de suspicion de fraude).
• Nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail.
4. Prix et modes de paiement
• Tous les prix incluent les taxes applicables au sein de l'UE. Des droits et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer aux clients hors de l'UE.
• Modes de paiement acceptés :
[Carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro) PayPal, Google Pay, Union Pay, Apple Pay, Shop Pay, Bancontact, American Express].
• Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition.
5. Expédition et livraison
• La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client.
• Les délais de livraison peuvent varier selon les pays et sont indiqués en boutique.
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou les transitaires.
• Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un reçu manquant, le client sera responsable des frais de réexpédition.
6. Droit de rétractation et de retour
Clients au sein de l'UE :
• Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit sans avoir à donner de motif de retour.
• Le produit doit être non ouvert et dans son état d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
Clients hors UE :
• Nous offrons également une période de retour de 14 jours, cependant, les frais de retour et les éventuels frais de douane sont à la charge du client.
• Les taxes et droits de douane payés à destination ne sont pas remboursables.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
7. Responsabilité et garantie
• MicheloDuft n'est pas responsable des réactions allergiques ou autres effets secondaires pouvant survenir en raison de l'utilisation de parfums.
• Si un produit arrive endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter à [micheloduft@gmail.com] dans les 7 jours suivant la réception.
8. Protection des données
Votre vie privée est importante pour nous. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
9. Loi applicable et règlement des litiges
• Ces termes et conditions sont soumis au droit allemand.
• En cas de litige, nous tenterons de le régler à l’amiable. Si cela n’est pas possible, les litiges seront réglés devant les tribunaux allemands compétents.
• Les clients de l’UE peuvent utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : [https://ec.europa.eu/consumers/odr/].
10. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. La version mise à jour sera disponible sur notre site Web.
Dernière mise à jour : [4 avril 2025]